FAQs

Qui peut s'inscrire à Kappa ?

Nous servons actuellement des entreprises et des particuliers au Cameroun et dans la région CEMAC. Kappa est pour l'instant accessible uniquement sur invitation. Vous pouvez vous S'inscrire ici.

Quelles sont les devises proposées ?

Vous pouvez effectuer et recevoir des paiements en XAF et envoyer de l'argent en USD, EUR, GBP et 35 autres devises. Nous ajoutons continuellement de nouvelles devises et destinations.

À quels pays puis-je envoyer l'argent ?

Vous pouvez envoyer de l'argent vers 48 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, la France et la Chine, ainsi que vers tous les pays de la région CEMAC. Nous ajoutons continuellement de nouvelles destinations.

De quels pays puis-je recevoir l'argent ?

Vous pouvez actuellement recevoir de l'argent depuis d'autres comptes Kappa au Cameroun et dans la région CEMAC. Nous travaillons à étendre notre couverture en Afrique, en Amérique et en Europe. S'inscrire pour être informé des futures mises à jour.

Quels sont les frais et taux de Kappa ?

Kappa ne perçoit pas de frais par transaction. Il y a des frais de traitement de la part de nos partenaires bancaires et un léger supplément ajouté au taux de change quotidien pour couvrir nos propres coûts. Cela se traduira généralement par des frais aussi bas que 0 % pour les transferts locaux, et environ 2,5 % pour les transferts transfrontaliers. Tous les frais vous sont indiqués avant de procéder à une transaction. Kappa s'engage à 100% de transparence.

Comment puis-je recharger mon portefeuille Kappa ?

Vous pouvez connecter un ou plusieurs comptes externes à votre portefeuille Kappa (appelés “comptes associés”) ou effectuez un dépôt en espèces dans l’un de nos sites partenaires.


À l’avenir, vous pourrez relier d'autres modes de paiements, notamment le mobile money, les cartes de crédit, des cartes de débit et d'autres types de comptes.


Ajouter de l’argent à votre portefeuille Kappa est gratuit pour tous les modes de paiements.

Comment puis-je retirer de l'argent de mon portefeuille Kappa ?

Vous pouvez retirer de l'argent sur n'importe lequel de vos comptes liés. Nous prenons actuellement en charge les comptes bancaires et proposerons prochainement des comptes mobile money.

Puis-je connecter plus d'un compte externe pour effectuer ou recevoir des paiements ?

Oui, plusieurs comptes externes peuvent être associés à votre portefeuille Kappa.

Puis-je avoir à la fois un compte personnel et un compte commercial ?

Oui, il est possible d’avoir plusieurs comptes. Par exemple, vous pouvez avoir plus d’une entreprise ou vouloir séparer vos transactions personnelles de vos transactions commerciales. Si vous possédez plusieurs comptes commerciaux, vous ne pouvez avoir qu’un seul compte personnel. Vous pouvez gérer tous vos comptes à partir d’une seule session.

Combien de transactions puis-je effectuer en une seule journée ?

Vous pouvez effectuer autant de transactions que vous le souhaitez, tant que vous ne dépassez pas votre limite de transferts quotidienne.

Combien d'argent puis-je envoyer ou recevoir en un seul jour ?

La somme d'argent que vous pouvez envoyer ou recevoir dépend de l'historique de vos transactions avec Kappa. Plus vous envoyez d'argent, plus votre limite augmente au fil du temps. Une fois que vous avez accès à Kappa, vous pouvez vérifier vos limites actuelles dans l'application.