Kappa Pay — Conditions Générales d'Utilisation

Mise à jour : Juin 2026

Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions Générales ») régissent votre utilisation des produits et services de Kappa Pay et expliquent comment les conditions des partenaires tiers sont présentées et acceptées lorsqu'un partenaire alimente une transaction ou une fonctionnalité. Elles se placent au-dessus de tout addendum spécifique à un pays et, le cas échéant, incorporent les conditions des partenaires par référence.

1. Qui nous sommes et comment cela fonctionne

Kappa Pay (« Kappa Pay », « nous », « notre », « nos ») est une société de paiements transfrontaliers. Nous fournissons des capacités technologiques et de conformité qui permettent aux entreprises et aux particuliers d'envoyer et de recevoir des paiements internationaux, en mettant l'accent sur les marchés africains. Certains services sont fournis directement par Kappa Pay. D'autres sont fournis par des partenaires réglementés.

2. Votre accord à ces Conditions Générales

En créant un compte, en accédant à nos sites web ou applications, ou en utilisant une partie quelconque du service, vous acceptez ces Conditions Générales et les documents auxquels elles font référence. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service. Un addendum régional fait partie de votre accord s'il s'applique à vous. Lorsqu'un partenaire fournit une fonctionnalité, vous devez également accepter les conditions du partenaire pertinentes avant de l'utiliser.

3. Le service

Les services de Kappa Pay incluent :

• Paiements B2B internationaux pour des biens et services
• Règlement de transactions commerciales pour les importateurs et exportateurs
• Transferts de fonds entrants de la diaspora
• Paiements et encaissements en devise locale
• Accès web et mobile pour gérer les transactions et suivre leur statut

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service. Si vous n'êtes pas satisfait, votre recours est de cesser d'utiliser le service.

4. Utilisation du service

Licence. Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le service, sous réserve de ces Conditions Générales, des addenda régionaux et de toute condition de partenaire applicable.

Utilisations autorisées. Vous pouvez utiliser le service pour des paiements légaux et des activités connexes.

Utilisations interdites. Vous ne devez pas :

• Utiliser le service pour des transactions illégales ou non autorisées
• Vendre, sous-licencier ou redistribuer l'accès au service
• Modifier, faire de l'ingénierie inverse ou interférer avec le service
• Utiliser le service pour créer un produit ou service concurrent
• Violer les sanctions, les lois LBC, CTF, CPF ou de protection des données

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez ces obligations.

5. Compte et vérification d'identité

Vous devez avoir au moins 18 ans. Pour se conformer aux obligations LBC/CTF/KYC, nous pouvons demander des informations personnelles, professionnelles et financières, ainsi que des documents d'identité valides.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et devez nous avertir immédiatement de tout accès non autorisé, y compris tout accès ou activité effectué par un Utilisateur Autorisé que vous n'avez pas autorisé.

5A. Accès multi‑utilisateurs et Utilisateurs Autorisés (comptes professionnels)

Lorsque vous détenez un compte professionnel, vous pouvez inviter d'autres personnes (« Utilisateurs Autorisés ») à accéder à ce compte et leur attribuer à chacun des autorisations qui déterminent ce qu'ils peuvent consulter et effectuer. La personne qui crée le compte, ainsi que tout utilisateur disposant d'autorisations d'administrateur, est un « Administrateur de Compte ».

Vous êtes responsable de vos Utilisateurs Autorisés. En particulier :

• (a) Vous décidez qui inviter, quelles autorisations accorder et quand les modifier ou les retirer. Il vous appartient de vous assurer que chaque Utilisateur Autorisé est dûment autorisé par votre entreprise à accéder au compte et à effectuer les actions permises par ses autorisations.
• (b) Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte, que ce soit par vous ou par un Utilisateur Autorisé, dans la même mesure que si vous l'aviez effectuée vous-même. Cela inclut toute transaction initiée, approuvée, instruite ou annulée par un Utilisateur Autorisé.
• (c) Lorsque votre compte utilise des contrôles d'approbation ou de double validation (maker‑checker), vous êtes responsable de la configuration et du maintien de ces contrôles ainsi que des personnes que vous autorisez à initier ou approuver des actions. Nous agissons sur la base d'instructions valablement autorisées via les contrôles de votre compte et ne sommes pas responsables de l'évaluation du bien-fondé commercial d'une telle instruction.
• (d) Vous devez maintenir vos Utilisateurs Autorisés et leurs autorisations exacts et à jour, et devez rapidement suspendre ou retirer tout utilisateur qui ne devrait plus avoir accès. Une modification des autorisations ou de l'accès d'un utilisateur peut prendre un court délai pour s'appliquer à toutes les sessions actives, et vous restez responsable de l'activité de cet utilisateur jusqu'à ce que la modification ait pleinement pris effet.
• (e) Vous êtes responsable de toute utilisation abusive du compte par un Utilisateur Autorisé, y compris toute utilisation en violation de ces Conditions Générales, d'un Addendum Régional ou de la loi applicable, et vous nous indemniserez contre les pertes, réclamations et responsabilités résultant d'une telle utilisation abusive, sauf dans la mesure où elles sont causées par notre propre manquement, négligence ou faute intentionnelle.

L'octroi d'un accès à un Utilisateur Autorisé ne transfère pas la propriété ni le contrôle du compte. Nous pouvons refuser, suspendre ou retirer l'accès de tout utilisateur lorsque nous l'estimons nécessaire pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou de gestion des risques.

6. Frais et taxes

Nos frais sont cités et affichés de manière transparente dans l'application pour chaque transaction. Vous pouvez choisir d'accepter ou de rejeter les devis avant de soumettre les transactions.

7. Propriété intellectuelle et contenu utilisateur

Nous et nos concédants de licence détenons tous les droits sur les services, logiciels et contenus. Rien ne vous accorde de droits de propriété. Si vous soumettez du contenu, vous nous accordez une licence mondiale, libre de droits et perpétuelle pour l'utiliser, le modifier et le distribuer à des fins commerciales.

8. Services et conditions des partenaires tiers

Certaines fonctionnalités sont fournies par des partenaires. Lorsque vous utilisez une fonctionnalité alimentée par un partenaire, des conditions supplémentaires s'appliquent. Cette section explique comment ces conditions sont affichées, acceptées et hiérarchisées.

8.1 Quand les conditions des partenaires s'appliquent

Les conditions des partenaires s'appliquent chaque fois qu'une transaction, un portefeuille, un corridor, un paiement, un change (FX), une carte ou une autre fonctionnalité est fourni par l'intermédiaire d'une de nos intégrations de partenaires.

8.2 Comment vous voyez et acceptez les conditions des partenaires

Ces Conditions Générales définissent les conditions de notre service et incorporent les conditions de tous les partenaires actuels et futurs. Lorsqu'une fonctionnalité est fournie par un partenaire, les conditions du partenaire pertinentes font partie de ces Conditions Générales. Vous ne passez pas en revue ni ne consentez aux conditions de chaque partenaire séparément.

Une case à cocher obligatoire confirme votre accord à ces Conditions Générales lorsque vous faites une demande de compte sur notre plateforme, et un bouton Accepter horodaté enregistre votre acceptation. Vous devez accepter pour continuer. Votre acceptation est enregistrée dans notre piste d'audit (voir Annexe B).

8.3 Ordre de priorité

S'il y a un conflit, l'ordre suivant s'applique :

1. L'addendum régional pour votre juridiction
2. Les conditions du partenaire pour la fonctionnalité que vous utilisez
3. Ces conditions générales

8.4 Partage de données et confidentialité

Nous partageons uniquement les données nécessaires pour fournir les fonctionnalités des partenaires et respecter nos obligations légales et réglementaires. Chaque partenaire gère ses propres avis de confidentialité et contrôles. Voir l'Annexe, Section 12 (Confidentialité) et le Répertoire des Conditions des Partenaires.

8.5 Modifications des conditions des partenaires

Les conditions des partenaires peuvent changer. Lorsqu'un changement est important, nous vous en informerons la prochaine fois que vous vous connecterez à nos applications et demanderons un nouvel accusé de réception si nécessaire.

8.6 Suspension ou retrait des fonctionnalités des partenaires

Nous pouvons suspendre, retirer ou remplacer un partenaire ou une fonctionnalité fournie par un partenaire. Dans la mesure du possible, nous donnerons un préavis.

9. Exclusions de garantie et limitations de responsabilité

Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes garanties. Notre responsabilité totale envers vous est limitée au plus élevé des deux montants suivants : 100 USD ou les frais que vous avez payés au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives ou de la perte de profits ou de données.

10. Résolution des litiges et droit applicable

Nous encourageons la résolution à l'amiable. Des processus régionaux peuvent s'appliquer comme indiqué dans les addenda. Si aucun processus local ne s'applique, ces Conditions Générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige non résolu sera résolu par un arbitrage exécutoire ou, le cas échéant, devant les tribunaux. Vous acceptez de ne pas participer à des actions collectives, des arbitrages collectifs ou des procès devant jury. Voir les Addenda Régionaux pour les détails spécifiques à chaque pays.

11. Communications électroniques et consentement à la signature électronique

Vous acceptez de recevoir des communications par voie électronique. Nous fournirons les divulgations, avis et confirmations via l'application, le portail web ou l'email. Vous pouvez retirer votre consentement, mais cela peut limiter ou mettre fin à votre capacité à utiliser le service lorsque le consentement à la signature électronique est requis par un partenaire ou par nous.

12. Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. En utilisant le service, vous acceptez nos pratiques de données et, lorsque vous utilisez une fonctionnalité de partenaire, les avis de confidentialité du partenaire pour cette fonctionnalité.

13. Contact

Les questions concernant ces Conditions Générales doivent être adressées à

• Email : legal@kappapay.com

14. Addenda Régionaux

Ces addenda complètent les Conditions Générales pour des juridictions spécifiques. En cas de conflit, l'Addendum pour votre juridiction prévaut.

Addendum A – États-Unis

• Droit applicable : État de New York
• Arbitrage : Arbitrage exécutoire en vertu de la FAA, administré par l'AAA. Pas d'actions collectives ni de procès devant jury.
• Option de retrait : Envoyez un email à legal@kappapay.com dans les 30 jours suivant l'acceptation pour vous retirer de l'arbitrage.
• Filtrage des sanctions : Les utilisateurs sont vérifiés par rapport aux listes de l'OFAC américain et autres listes connexes.
• Informations aux consommateurs : Des droits et avis spécifiques aux États-Unis sont fournis conformément à la loi.

Addendum B – Union Européenne

• Droit applicable : Lois de l'État membre de l'UE concerné où Kappa Pay fournit le service
• RGPD : Les utilisateurs ont des droits d'accès, de rectification et d'effacement
• Droits des consommateurs : Le droit de rétractation de 14 jours s'applique sauf si les services ont déjà été exécutés
• Plateforme RLL : Les utilisateurs de l'UE peuvent soumettre leurs litiges via la plateforme RLL de l'UE
• Transferts de données : Conformément aux garanties du RGPD

Addendum C – Cameroun

• Droit applicable : Lois de la République du Cameroun
• LBC/CTF/KYC : Conformité aux lois locales
• Sanctions : Vérification par rapport aux listes locales et internationales
• Protection des données : Conformément à la loi locale
• Litiges : Tribunaux du Cameroun

Addendum D – Côte d'Ivoire

• Droit applicable : Lois de la République de Côte d'Ivoire
• LBC/CTF/KYC : Conformité aux lois locales
• Sanctions : Vérification par rapport aux listes de la BCEAO, du GAFI et de l'ONU
• Protection des données : Conformément à la loi locale
• Litiges : Tribunaux de Côte d'Ivoire

Addendum E – Nigeria

• Droit applicable : Lois de la République Fédérale du Nigeria
• Conformité : Réglementations de la CBN, LBC/CTF et déclarations à la NFIU
• KYC : Identification valide et documentation commerciale requise par la CBN
• Sanctions : Vérification par rapport aux listes locales et internationales
• Protection des données : Conformément à la Loi nigériane sur la Protection des Données
• Litiges : Tribunaux du Nigeria

Addendum F – Royaume-Uni

• Droit applicable : Lois de l'Angleterre et du Pays de Galles
• Conformité : Réglementations britanniques LBC/CTF et lois applicables en matière de criminalité financière
• KYC : Identification valide et documentation commerciale requise par la loi britannique
• Sanctions : Vérification par rapport aux listes du HM Treasury, de l'OFSI et aux listes internationales applicables
• Protection des données : Conformément au UK GDPR et au Data Protection Act 2018
• Litiges : Tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles

Annexe A — Répertoire des Conditions des Partenaires

Cette annexe liste les partenaires dont les services peuvent être accessibles via Kappa Pay. En acceptant ces Conditions Générales et en utilisant toute fonctionnalité alimentée par un partenaire, vous acceptez également les conditions et avis de confidentialité des partenaires applicables. Des liens sont fournis à titre de référence.

A1. Bridge

Conditions d'Utilisation Bridge RoW

Politique de Confidentialité Bridge RoW

A2. Keyrails

Conditions d'Utilisation Keyrails

A3. Partenaires supplémentaires

Nous pouvons ajouter des partenaires de temps à autre. De nouvelles entrées seront ajoutées ici au fur et à mesure qu'elles deviennent disponibles.

Annexe B — Capture du consentement et piste d'audit

Lorsque vous acceptez ces Conditions Générales, nous enregistrons :

• ID utilisateur et ID compte
• Nom complet et rôle (le cas échéant)
• Date et heure en UTC et heure locale
• Numéros de version et titres des conditions acceptées
• Informations sur l'appareil et l'IP
• Cases à cocher spécifiques cochées et tout consentement optionnel
• Liens affichés vers les conditions et politiques

Nous conservons les enregistrements de consentement pour la période requise par la loi dans la juridiction concernée.

Annexe C — Définitions

• Partenaire : Une tierce partie qui fournit un composant de service réglementé ou non réglementé, tel que le change (FX), les portefeuilles, la garde, les encaissements, les paiements ou l'émission de cartes.
• Addendum Régional : Un ensemble de conditions spécifiques à un pays ou une région qui complètent ou remplacent des parties de ces Conditions Générales.
• Utilisateur Autorisé : Une personne qu'un Administrateur de Compte invite à accéder à un compte professionnel, avec des autorisations déterminant ce qu'elle peut consulter et effectuer.
• Administrateur de Compte : La personne qui crée un compte professionnel, ainsi que tout utilisateur disposant d'autorisations d'administrateur sur ce compte.

Date d'entrée en vigueur : 4 février 2026